Copasa leva Agência Móvel a Curvelo com serviços gratuitos no sábado

Unidade itinerante da companhia de saneamento reforça o atendimento presencial no Centro da cidade para facilitar a regularização de débitos e solicitações.

Neste sábado (8), os moradores de Curvelo, na região central de Minas Gerais, terão a oportunidade de resolver pendências e solicitar serviços diretamente com a Copasa. A empresa confirmou a presença de sua Agência Móvel na Praça Benedito Valadares, localizada no Centro do município. A estrutura funcionará das 9h às 14h, oferecendo uma alternativa prática para quem não consegue comparecer aos postos fixos durante os dias úteis da semana.

Facilidade no atendimento presencial

A iniciativa visa descentralizar o acesso aos serviços essenciais, permitindo que a população local realize procedimentos como a atualização de cadastro, pedido de ligação de água e esgoto, além da emissão de segunda via de faturas. De acordo com a empresa, o objetivo é estreitar o relacionamento com o cliente e garantir que as demandas técnicas e comerciais sejam atendidas de forma ágil em um local de grande circulação de pessoas.

Durante o período de permanência na praça, os técnicos da companhia estarão disponíveis para esclarecer dúvidas sobre o consumo mensal e realizar a negociação de dívidas com condições especiais. A presença da unidade móvel em Curvelo faz parte de um cronograma de expansão do atendimento itinerante, que busca cobrir áreas com alta demanda por suporte técnico e administrativo no interior do estado.

Serviços disponíveis e orientações

Para ser atendido na agência móvel, o cidadão deve apresentar documentos de identificação, como o CPF ou RG, além de uma conta de água recente para facilitar a localização da matrícula no sistema. Entre os serviços mais procurados estão a troca de titularidade e a solicitação de vistorias técnicas. A equipe no local também está preparada para registrar reclamações sobre vazamentos ou problemas na rede de distribuição identificados nos bairros da cidade mineira.

A mobilização deste sábado também servirá como um canal de educação ambiental e consumo consciente. Funcionários da estatal devem orientar os consumidores sobre como identificar vazamentos internos e a importância de manter as instalações hidráulicas em dia para evitar desperdícios e cobranças excedentes no final do mês.

Contexto

A utilização de unidades móveis por concessionárias de serviços públicos tem se tornado uma estratégia recorrente para reduzir filas em agências físicas e aumentar a satisfação do usuário. Em Minas Gerais, a Copasa tem intensificado essas ações em cidades polo, como Curvelo, reconhecendo a necessidade de levar o atendimento para onde o povo está, especialmente em datas que favorecem o deslocamento de quem trabalha em horário comercial.

Historicamente, a Praça Benedito Valadares funciona como o coração das atividades sociais e comerciais de Curvelo, tornando-se o ponto estratégico ideal para ações de utilidade pública. A expectativa é que centenas de pessoas passem pelo local durante as cinco horas de operação da unidade, agilizando processos que, por meios digitais, poderiam levar mais tempo para serem concluídos pelos usuários menos familiarizados com a tecnologia.

O que esperar

Após a passagem por Curvelo, a companhia deve avaliar o volume de atendimentos realizados para planejar novas visitas à região. A orientação para os moradores que não puderem comparecer neste dia 8 é utilizar os canais digitais oficiais, como o aplicativo e o site da empresa, que seguem operando normalmente para registros de falta de água e consultas de débitos.

Por Diego Sousa | Jornalista – MTB 0005226/CE