Enfermeiro é alvo de ofensas e agressões verbais em UBS de Juiz de Fora

Acompanhante de paciente teria proferido insultos como 'animal' e 'jumento' após discordar do tempo de espera em unidade de saúde mineira.

Um enfermeiro de 43 anos foi vítima de graves agressões verbais enquanto exercia suas funções em uma Unidade Básica de Saúde (UBS) no bairro Manoel Honório, em Juiz de Fora, na última terça-feira (21). O profissional, que optou por manter sua identidade preservada por segurança, relatou ter sido humilhado publicamente por uma mulher que exigia atendimento imediato para seu filho, ignorando os protocolos de triagem estabelecidos pela instituição de saúde pública.

Como o caso aconteceu

O episódio de violência no ambiente de trabalho teve início quando a agressora questionou a demora para a consulta médica de seu familiar. Segundo relatos do profissional, a mulher subiu o tom de voz e passou a proferir xingamentos de baixo calão, chamando-o de "animal" e "jumento" diante de outros pacientes e funcionários que estavam no local. O enfermeiro tentou explicar o fluxo de atendimento da UBS, mas a explicação técnica não conteve a fúria da acompanhante, que continuou com as ofensas verbais de forma agressiva.

Impacto e providências legais

Abalado emocionalmente, o trabalhador destacou que situações de desrespeito têm se tornado comuns na rotina dos servidores da saúde em Minas Gerais. De acordo com a Polícia Militar, o registro de ocorrências dessa natureza pode configurar crime de desacato ou injúria, dependendo das circunstâncias e da função exercida pela vítima. O profissional reforçou que o ataque não fere apenas a sua honra individual, mas compromete a segurança psicológica de toda a equipe que atua na linha de frente do Sistema Único de Saúde (SUS).

O que dizem as autoridades

A administração municipal e a Prefeitura de Juiz de Fora têm sido instadas a reforçar a segurança nas unidades básicas para evitar que episódios de violência física ou verbal se repitam. Autoridades da área de Segurança Pública orientam que, em casos de conflitos em repartições estatais, os funcionários acionem imediatamente o 190. O caso ocorrido no bairro Manoel Honório deverá ser acompanhado pela delegacia da região para identificar a autora das ofensas e tomar as medidas cabíveis no âmbito jurídico.

Contexto

Casos de agressões contra profissionais de saúde no Brasil apresentaram um crescimento preocupante nos últimos anos. Dados de conselhos profissionais indicam que a pressão pela alta demanda e o déficit de recursos em algumas unidades acabam gerando atritos entre usuários e servidores. Em Juiz de Fora, o sindicato da categoria já manifestou preocupação com a vulnerabilidade dos enfermeiros e técnicos que, muitas vezes, trabalham sem o apoio de vigilância patrimonial ostensiva em bairros de grande circulação, como o Manoel Honório.

Próximos passos

O profissional agredido avalia a possibilidade de ingressar com uma ação por danos morais contra a agressora, visando coibir novos comportamentos abusivos contra servidores públicos. A Secretaria de Saúde informou que acolhe o servidor e que protocolos de humanização e segurança estão sendo revisados para garantir um ambiente de trabalho digno aos profissionais que atendem a população de Juiz de Fora diariamente.

Por Diego Sousa | Jornalista – MTB 0005226/CE